Preguntas frecuentes

Los relés intermitentes de fábrica de nuestras motocicletas, que son los dispositivos que hacen "parpadear" los intermitentes, están diseñados para parpadear el doble de rápido de lo normal cuando una bombilla está fundida. Esto es para hacerle saber al operador que hay una bombilla intermitente fundida. Desafortunadamente, la mayoría de los productos intermitentes del mercado de accesorios (incluidos los productos de Custom LED) consumen tan poca energía en comparación con las bombillas de fábrica, que el relé intermitente piensa que una bombilla está fundida cuando este no es el caso.

• Solución recomendada: simplemente reemplaza el relé intermitente OEM con uno de nuestros relés intermitentes LED electrónicos, que están diseñados para parpadear a velocidad normal con LED, bombillas incandescentes o cualquier combinación de ambos.
• Solución alternativa: podrías utilizar una resistencia de carga para corregir la velocidad de parpadeo.

Si la cantidad de energía consumida por los intermitentes en el vehículo es demasiado pequeña, el relé intermitente de fábrica caerá por debajo de un umbral donde ya no parpadeará en absoluto. Para solucionar este problema, debes reemplazar el relé intermitente con uno que no tenga un requisito de carga mínima y/o una notificación de bombilla fundida, como un relé intermitente LED electrónico de Custom LED, o, si tu moto no tiene un relé intermitente reemplazable, entonces necesitas utilizar una resistencia de carga de Custom LED.

Si solo quieres que parpadee de nuevo (rápido), ¡la resistencia de carga 2 Watt de Custom LED es una solución llena de valor! Por favor, envíanos un correo electrónico para asistencia técnica.

La mejor manera de corregir la velocidad de parpadeo en cualquier auto o motocicleta es reemplazar el relé intermitente de fábrica con uno que no tenga un requisito de carga mínima y/o notificación de bombilla fundida. El relé intermitente LED electrónico de Custom LED es la mejor solución para motocicletas y autos con relés intermitentes compatibles (consulta la página del producto para ver la nota de compatibilidad).

¡Al reemplazar tu relé intermitente, estás aprovechando los aspectos de ahorro de energía de los LED (o lámparas más pequeñas) que has instalado. ¡El relé intermitente LED electrónico de Custom LED corrige la velocidad de parpadeo de la moto sin desperdiciar energía, y por la MITAD del precio de dos pares de resistencias de carga 25 Watt de Custom LED!

Sin embargo, algunos autos y motocicletas no tienen un relé intermitente compatible (de dos cables o de tres cables), ¡que es donde la resistencia de carga 25 Watt de Custom LED reina suprema!

Tenemos una página que detalla todos nuestros métodos de envío de pedidos aquí.

Para los productos vendidos a través de nuestra red de distribuidores, contáctalos directamente sobre sus métodos de envío.

Si tienes un artículo que está fuera de la política de garantía, o has dañado un artículo involuntariamente, Custom LED ofrece servicios de reparación/restauración para la mayoría de nuestros productos. ¡Una restauración completa para una luz trasera incluye un nuevo mazo de cables, lente, carcasa, e inspección cuidadosa, limpieza y reparación de la placa de circuito si es necesario! El servicio al cliente y la satisfacción son una prioridad principal en Custom LED. Por favor, contáctanos si tienes un producto que requiere restauración.

Nos enorgullecemos de un procesamiento rápido de pedidos. Nuestra hora límite de envío es las 12:00 del mediodía hora del Este. Todos los pedidos no personalizados recibidos en días hábiles antes de esta hora límite se envían el mismo día. Los días hábiles son típicamente de lunes a viernes, excluyendo los días festivos postales.

En Custom LED, el servicio al cliente es una prioridad principal. El propietario de Custom LED y diseñador de nuestros productos contesta el teléfono y todos los correos electrónicos, siempre. Fuera de nuestro horario comercial normal, nos esforzamos por contestar todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas. Las llamadas telefónicas incluso se redirigen a teléfonos personales fuera del horario comercial. Asegúrate de dejar un mensaje de voz si llegas a nuestro buzón de voz, para que podamos devolver tu llamada rápidamente.

Por favor, consulta nuestra página de políticas para nuestra política de garantía.

Por favor, consulta nuestra página de políticas para nuestra política de devoluciones.

Por favor, consulta nuestra página de políticas para nuestra política de envío.

Por favor, consulta nuestra página de políticas para nuestra política de privacidad.

No. Ninguno de nuestros productos ha sido sometido a la aprobación del DOT. Eso no quiere decir que serían rechazados sin embargo. Nuestros productos están diseñados y fabricados para "uso solo fuera de carretera". No existe tal cosa como una luz trasera LED integrada aprobada por DOT debido a los requisitos del DOT para el posicionamiento de los intermitentes.

Por favor, llama a PayPal Merchant Solutions al 888-215-5506 e indica el problema que estás teniendo. Trabajarán para resolver el bloqueo de tu tarjeta de crédito.

PayPal tiene algoritmos que intentan bloquear transacciones fraudulentas. Obviamente pecan de cautelosos, y a veces transacciones legítimas son marcadas erróneamente como de alto riesgo de fraude. Al llamarlos y confirmar que eres el titular de la tarjeta y tienes la intención de hacer la compra, pueden ajustar la transacción para permitir que se procese.