En este momento, ofrecemos una combinación de UPS, DHL y USPS para envíos nacionales e internacionales. Aquí tiene una breve descripción de cada uno de estos servicios.
Envíos nacionales — Estados Unidos
| Servicio | Seguimiento | Tiempo de tránsito | Costo | Seguro incluido |
|---|---|---|---|---|
| USPS Ground Advantage | Sí | 3–7 días | Bajo | US$100 |
| USPS Priority Mail | Sí | 2–3 días | Medio | US$100 |
| USPS Priority Mail Express | Sí | 1–3 días* | Alto | US$100 |
| UPS Ground | Sí | 1–7 días | Bajo | US$100 |
| UPS 2nd Day | Sí | 2 días | Medio | US$100 |
| UPS Next Day | Sí | 1 día | Alto | US$100 |
- Solo USPS realiza entregas a apartados postales.
- Los tiempos de tránsito varían según las operaciones diarias en USPS y no están garantizados por USPS — excepto el servicio Priority Mail Express.
- *USPS ofrece una fecha de entrega garantizada para el servicio Priority Mail Express. Esta fecha la determina USPS después de recibir el paquete; la encontrará en la página de seguimiento de USPS del paquete. Si USPS no entrega en esa fecha, puede solicitar a USPS un reembolso por incumplimiento del servicio. Nota: no se emiten reembolsos por artículos enviados durante el período festivo (22–25 de diciembre), en el que USPS no otorga reembolsos.
- UPS no entrega los domingos, y para los servicios aéreos de UPS (Next Day y 2nd Day) el sábado tampoco es día de entrega: la entrega aérea en sábado es una opción con recargo de UPS que nuestras tarifas de envío no incluyen. Un pedido Next Day enviado el viernes está programado para llegar el lunes, y un pedido 2nd Day enviado el jueves llega el lunes. UPS Ground residencial es la excepción: el sábado es un día de entrega normal en muchas áreas metropolitanas de EE. UU., sin cargo adicional.
- UPS garantiza la fecha de entrega programada de sus servicios Next Day Air, pero esa garantía excluye los retrasos causados por el clima, desastres naturales u otras circunstancias fuera del control de UPS, y los gastos de envío no se reembolsan por retrasos relacionados con el clima (consulta la garantía de servicio de UPS).
- UPS tiene actualmente suspendida su garantía de reembolso para sus demás servicios, incluidos 2nd Day Air y Ground: sus tiempos de tránsito son objetivos confiables, pero no fechas garantizadas. El clima severo puede alargar el tiempo de tránsito de cualquier servicio.
Envíos internacionales — fuera de EE. UU.
| Servicio | Seguimiento | Tiempo de tránsito | Costo | Seguro incluido |
|---|---|---|---|---|
| USPS First Class Package International† | Algunos países | 1–8 semanas | Bajo | Ninguno |
| USPS Priority Mail International | Sí | 6–10 días | Medio | US$200 |
| USPS Priority Mail Express International | Sí | 3–8 días | Alto | US$200 |
| DHL Global Express | Sí | 1–4 días | Alto | Ninguno |
| UPS Standard | Sí | 5–10 días | Bajo | Valor declarado, US$100 máx. |
| UPS Worldwide Saver | Sí | 1–4 días | Alto | Valor declarado, US$100 máx. |
| UPS Worldwide Expedited | Sí | 2–5 días | Medio | Valor declarado, US$100 máx. |
- †Normalmente la opción más económica — y entregada con aranceles e impuestos pagados a los países que figuran a continuación.
- UPS no realiza entregas a apartados postales.
- Para First Class Package International, tenga en cuenta que los tiempos de tránsito son prolongados. La confirmación electrónica de entrega (no es un seguimiento en tiempo real) está disponible para aproximadamente 65 países de destino, incluidos la mayoría de los países de la UE, el Reino Unido, Canadá, Australia y Japón. Para países fuera de esa lista, no espere poder rastrear el paquete.
- Los tiempos de tránsito son estimaciones de días hábiles en tránsito, y solo están garantizados por DHL Global Express y UPS Worldwide Saver a algunos países. Las garantías de entrega de los transportistas excluyen los retrasos causados por el clima u otros eventos fuera de su control.
- El monto de cobertura de seguro se basa en el valor aduanero declarado, y está limitado a un monto máximo si se indica (es decir, <US$200).
Países con aranceles e impuestos pagados
La mayoría de los pedidos a los países que figuran a continuación, enviados con nuestro servicio internacional estándar — mostrado como "First Class Package International" en el carrito, normalmente también la opción más económica — se envían con aranceles e impuestos pagados: los aranceles e impuestos de importación normalmente los cubrimos nosotros y nuestro socio de envíos, de modo que en la mayoría de los casos no hay nada que pagar cuando llega su pedido.
Alemania · Australia · Austria · Bélgica · Bulgaria · Canadá · Chipre · Colombia · Croacia · Dinamarca · Eslovaquia · Eslovenia · España · Estonia · Filipinas · Finlandia · Francia · Grecia · Hong Kong · Hungría · Indonesia · Irlanda · Italia · Letonia · Lituania · Luxemburgo · Malasia · Malta · México · Nueva Zelanda · Países Bajos · Polonia · Portugal · Reino Unido · República Checa · Rumanía · Singapur · Suecia · Tailandia · Taiwán
No podemos garantizar el envío con aranceles pagados en todos los casos. Un pequeño número de direcciones (como apartados postales y algunas zonas remotas) y las interrupciones ocasionales de los transportistas pueden hacer que un pedido se envíe con el servicio postal estándar sin aranceles pagados, al mismo precio de envío — en ese caso, pueden aplicarse los cargos de importación habituales de su país en la entrega, y son responsabilidad del destinatario.
El envío con aranceles pagados solo se aplica al servicio internacional estándar. Las opciones más rápidas (Priority Mail International, DHL, UPS) no incluyen aranceles ni impuestos — su país puede cobrarlos, junto con una tarifa de gestión del transportista, en la entrega. Si el costo total importa más que la rapidez, el servicio estándar suele ser la mejor opción en ambos aspectos.
Resto de destinos
Para el resto de destinos internacionales, su país puede cobrar aranceles, impuestos y tarifas del transportista en la entrega; estos son responsabilidad del destinatario. No los cobramos al momento del pago.